Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ooo88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ
ooo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ooo88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa và không lưu lại ở thiết bị sau khi phiên kết thúc. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu lại sau khi phiên giao dịch kết thúc trên thiết bị.